Planes de soporte empresarial adaptados a la realidad de tu operación.

Tres niveles de referencia para ordenar el alcance. La propuesta final se dimensiona después de evaluar usuarios, equipos, sedes, infraestructura, criticidad y necesidades de continuidad.

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PLAN 01

Esencial

Para empresas que quieren dejar atrás el soporte improvisado y establecer una base operativa de atención y mantenimiento.

ENFOQUESoporte y mantenimiento

IDEAL PARAOperaciones pequeñas o en proceso de organización

Atención de incidencias de usuarios y equipos
Soporte remoto dentro del alcance contratado
Mantenimiento preventivo programado
Registro y seguimiento de casos
Inventario básico o revisión de activos según alcance
Recomendaciones técnicas para mejoras prioritarias

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PLAN 02

Profesional

Para empresas que ya dependen de una infraestructura activa y necesitan mayor control, documentación y seguimiento.

ENFOQUEGestión IT integral

IDEAL PARAOperaciones en crecimiento

Todo lo incluido en Esencial
Gestión y revisión de red y conectividad
Seguimiento de servidores, almacenamiento y respaldos
Documentación de configuraciones críticas
Revisión de accesos y controles de seguridad
Recomendaciones organizadas por prioridad
Revisión periódica del estado tecnológico

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PLAN 03

Enterprise

Para organizaciones con mayor complejidad, múltiples sedes o infraestructura que requiere una visión de arquitectura y continuidad.

ENFOQUEArquitectura y continuidad

IDEAL PARAEntornos críticos o multi-sede

Todo lo incluido en Profesional
Gestión multi-sede según alcance definido
Arquitectura y segmentación de red
Revisión de virtualización, almacenamiento y capacidad
Continuidad operativa y estrategia de recuperación
Documentación técnica ampliada
Roadmap tecnológico por prioridades
Reuniones de seguimiento según modalidad acordada

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DIMENSIONAMIENTO

Qué necesitamos conocer antes de cotizar.

La misma cantidad de usuarios puede requerir niveles de soporte muy distintos. Por eso evitamos precios cerrados sin conocer el entorno.

Usuarios y equipos

Cantidad, tipo de dispositivos y distribución.

Sedes

Ubicaciones, conectividad y dependencia entre ellas.

Infraestructura

Servidores, red, cámaras, almacenamiento y plataformas.

Criticidad

Qué sistemas afectan directamente la operación.

Horarios

Ventanas operativas y disponibilidad requerida.

Estado actual

Documentación, proveedores y problemas recurrentes.

EVALUACIÓN INICIAL

Construyamos el alcance correcto.

Envíanos una descripción básica de tu entorno. Podemos comenzar identificando qué modalidad se aproxima mejor y qué información hace falta para preparar una propuesta.

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