Política de privacidad.
Información clara sobre los datos que se procesan al utilizar soporteitpty.com.
1. Responsable y contacto
El sitio soporteitpty.com es administrado bajo la marca SOPORTE IT PTY. Para consultas relacionadas con privacidad puedes escribir a info@soporteitpty.com.
2. Datos que puedes proporcionar
El formulario puede recopilar nombre, empresa, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, servicio solicitado y descripción del requerimiento. Los campos se utilizan para atender la solicitud enviada.
3. Datos técnicos y analítica
El sitio utiliza servicios de infraestructura y seguridad de Cloudflare, además de Google Analytics 4 para métricas de uso. La analítica puede registrar información técnica y eventos de interacción, como vistas de página, clics en correo, clics en WhatsApp y formularios enviados.
4. Finalidad
- Responder solicitudes de información o cotización.
- Dar seguimiento a comunicaciones iniciadas por el usuario.
- Proteger el formulario contra abuso automatizado mediante Turnstile.
- Medir el funcionamiento general y las conversiones del sitio.
5. Proveedores técnicos
La infraestructura puede apoyarse en Cloudflare para DNS, seguridad y Workers; Resend para el envío transaccional del formulario; Google para Analytics y Search Console; y Gmail como bandeja de recepción operativa.
6. Conservación
La información se conserva durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, dar seguimiento comercial o cumplir obligaciones aplicables. La duración puede variar según la relación con el cliente.
7. Solicitudes sobre tus datos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de información que hayas suministrado escribiendo a info@soporteitpty.com. La solicitud podrá requerir verificación razonable de identidad.
8. Enlaces externos
Los botones de WhatsApp, correo u otros servicios externos pueden quedar sujetos a las políticas de sus respectivos proveedores.
9. Cambios
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, herramientas o prácticas del sitio. La fecha de actualización se mostrará en esta página.